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还没腾飞就已失足,酷派为何声名狼藉?

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当行业通稿还围绕着酷派和360联姻的话题时,这边厢酷派自家的后院却在接连失火。

上个月24、25号两天,国内知名漏洞报告平台“乌云”上被连续递交了有关酷派S6手机的6项漏洞,包括酷管家密码绕过、拨打电话权限绕过、浏览器问题、通知栏管理权限绕过以及桌面永久崩溃等。该手机于今年2月份发布,当时酷派官方宣称其为最安全的4G手机,不仅拥有系统芯片级手机安全服务,还有五层安全防护体系,并搭载了国家保密局认证的真正安全通讯加密技术。而这些漏洞的存在,证实所谓最安全的手机完全是徒有虚名。

而更早以前,另有网友透露酷派手机内一个名为CP_DMP的apk程序,会专门负责往用户的手机上悄悄推送和安装应用程序,必须通过root手机后删除该程序才能解决。这个问题数日前被美国帕洛阿尔托安全公司重新提出,该公司同时还报告称,最多有24款酷派设备均存在后门漏洞程序,该后门漏洞可以在用户未允许的情况下安装未知应用、清除用户信息、通过伪装OTA软件升级安装其他应用,并且会上传设备信息至酷派服务器。

在报告中,该公司人员表示是在接到多名酷派用户报告了自己手机的异常现象后才开始着手调查的,不过目前发现的问题,仅限于中国大陆和台湾的酷派手机用户。目前,酷派已经承认其部分手机在连接无线互联网时会将应用程序下载到设备上,但同时也解释称该程序实为酷派应用商店的支撑服务,主要为用户推送新版软件、分析发现终端上的恶意软件并向用户预警、提示卸载,其目的是为了给用户提供更好的安全体验,并称是属于管理疏忽所致。

竞争力萧条的酷派,安全正成主打卖点

在小米、魅族、锤子等品牌强大的煽动性下,酷派似乎在年轻人中的存在感并不强,但事实上,酷派也有着足够的硬资本,酷派集团最早名为中国无线,“酷派”是旗下负责手机业务的子公司,近年来随着酷派确定了以手机业务为主的战略,今年1月中国无线正式改名为酷派集团。

酷派进入手机行业的时间较早,是国内最早做PDA的,在Win CE时代的积累也足够深。并且酷派还是双模技术和中文手写的发明者,在智能手机通信领域拥有大量专利技术。而安全一直以来都是酷派的战略重点之一,酷派拥有超过500项安全专利,其最新的成果为搭载安卓和非智能两个系统的安全手机:酷派铂顿。

酷派手机以运营商定制市场起家,去年酷派出货量全球排名第七,在国内排名第三;今年2月,酷派登顶国内4G手机第一。而在上周中兴星星2号发布会上,中国移动总裁李跃公开称酷派跟移动合作的8720L销售了400万台,超出了前者预期的4-5倍,而整个87系列销量已经超过千万台。

很明显,酷派的模式非常简单,它只有手机终端一条产品线、且以国内市场为主,渠道控制上又足够强势。正是借助于此,酷派才能在3G和4G高速发展的年头里,借势运营商而拔得头筹。更具备家族企业的基因,让酷派的企业控制力也更强,再加上早期定位高端和政企市场,酷派与政府间也有一定的关系。

好的方面说完了,我们来谈谈问题所在,最主要的一点,由于酷派对运营商太过依赖,导致在今年下半年运营商补贴下降的情况下,酷派受到的震动很大,虽然酷派也开始了变革,不过由于一直不是直面消费者的品牌,消费者之前基本是看中运营商补贴才去消费的,所以酷派无论是在之前还是当下,其市场话语权都不大,而这也就导致其议价和品牌价值一直升不高。

这也使得在酷派进行变革时,难免竞争力缺乏,产品不接地气的问题,而现在被酷派紧握的“安全”这张牌,无疑已经被视为是一股改变一切的重要力量。

但安全,如果只是说个笑话

但现在,酷派被无情的连打了几个巴掌,而且证据确凿,因为从此次事件中可以看出,酷派的行为之所以难以被用户检测和卸载,其中势必会牵扯到对底层系统的修改,通过这种变动来掩护其所作所为,而这种问题,绝不可能如酷派官方声称的那样只是管理疏忽,因为工程师对这一切不可能不知情,而之所以能够长期施行,必定有管理层的授命。

究其原因,恐怕离不开主动推送自己广告和自动下载软件,所能带来的可观的黑色利益,也正因此,酷派才能够推出低到两三百元的手机,因为这一部分隐形收入足以弥补这一缺口,并盈余足够的利润。

另外,在帕洛阿尔托安全公司的报告中也提出,酷派本身对用户的投诉和抗议是置之不理的,这一点在事件曝出后,大量网友在下方的负面回复也可见一斑。

因此,酷派宣传自己要做安全手机第一品牌,无疑是极具讽刺的,在铂顿的发布会上,酷派还将铂顿形容为最适合政企界人群、明星等对个人隐私有高度保护需求的人,也正是借助于安全“资本”,铂顿手机才能够定价如此之高。但现在,这款像笑话一样的手机,无疑将会领衔起酷派长久的尴尬和背离。

总结

走安全这条路,绝对是一个好的选择,要是哪家厂商真的能做到领先,那么在业界出名拔尖也不会是难事,特别是考虑到移动支付和智能家居这些越来越深度关系到用户财产安全的技术正在高速普及,安全接下来将会是主要的竞争高地。原本在国产中,酷派是走在前列的,但现在出了这等事,恐怕接下来无论是内销还是出海,都难以洗清了。也许与360的联姻是个转折点,不过终归还是晚了一些,再加上后者在业界的口碑,酷派选择的“安全”未来可能会走的更加艰难。

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